Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits physiques proposées sur le site Les Pépites d’Agathe, auprès de consommateurs particuliers.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Certaines créations peuvent être personnalisées à la demande du client.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
La vente est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

5. Moyens de paiement

Le paiement s’effectue uniquement par carte bancaire (CB) via une plateforme de paiement sécurisée.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions.

⚠️ Exception – Produits personnalisés

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés réalisés sur mesure à la demande du client.
Aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour ces produits.

7. Livraison

Les produits sont livrés selon les modalités précisées dans la politique d’expédition.

8. Responsabilité

Les Pépites d’Agathe ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles ne sont ni revendues ni cédées à des tiers.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.